patrick rohr

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

A. Allgemeine Bestimmungen

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dienen der Klärung und der verbindlichen Regelung von Detailfragen, die sich aus der Nutzung eines Angebots der Patrick Rohr Kommunikation GmbH (PRK) ergeben. Es gilt jeweils die aktuellste Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Offertenunterbreitung auf der Offerte aufgeführt war. Sind in der Offerte besondere Bestimmungen und Vereinbarungen aufgeführt, so sind diese gegenüber den AGB vorrangig.

2. Angebot und Annahme

Das Angebot der PRK umfasst Bildungseinheiten (Kurse, Trainings, Schulungen, Seminare, Coachings und Referate), Moderationen von Anlässen und Medienproduktionen. Die Definition und die entsprechenden Preise der Angebote können der Offerte entnommen werden. Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Offerte drei Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Offerte gilt als angenommen, wenn der Kunde diese schriftlich, per E-Mail oder mündlich bestätigt.

3. Gewährleistung

Die PRK gewährleistet die sorgfältige Planung und Durchführung des vereinbarten Angebots. Modifizierungen und Umstellungen im Programm, welche den Inhalt und das Ziel der Veranstaltung nicht wesentlich verändern, bleiben vorbehalten.

4. Absage durch die PRK

Die Absage von Bildungseinheiten oder Moderationen von Seiten der PRK ist nur aus krankheitsbedingten Gründen oder aufgrund höherer Gewalt möglich. Die PRK ist in diesen Fällen bemüht, einen möglichst baldigen Ersatztermin für die Veranstaltung zu vereinbaren. Die Konditionen des Angebots bleiben bei einer Verschiebung dieselben. Kann ein Referat oder eine Moderation nicht verschoben werden, bemüht sich die PRK nach Absprache mit dem Kunden um einen angemessenen Ersatz. Sollte kein akzeptabler Ersatz gefunden werden, übernimmt die PRK für den Ausfall und für daraus entstehende Folgeschäden keine Haftung. Sind im Falle einer Ersatzlösung oder eines Ausfalls bereits Leistungen durch die PRK erbracht worden, werden diese dem Kunden in Rechnung gestellt.

5. Absage durch den Kunden

Die Absage einer Bildungseinheit, eines Anlasses mit Moderation oder einer Medienproduktion ist bis zum 20. Arbeitstag vor Veranstaltungsdatum ohne Kostenfolge möglich. Muss die Teilnahme bzw. die Durchführung einer Bildungseinheit oder eines Anlasses mit Moderation von Seiten des Kunden nach diesem Zeitpunkt abgesagt werden, behält sich die PRK vor, ein Ausfallhonorar zu verrechnen. Dieses richtet sich nach dem Zeitpunkt der Absage und wird wie folgt berechnet: 

6. Verschiebung des Anlasses oder der Bildungseinheit durch den Kunden

Eine Verschiebung nach dem 20. Arbeitstag vor Veranstaltungsdatum ist nur möglich, wenn ein Ersatztermin innerhalb von zwei Monaten nach dem ursprünglichen Datum gefunden wird. Für die bereits geleisteten Aufwendungen bzw. gebuchten Fremdleistungen behält sich die PRK bis zum 10. Arbeitstag vor dem ursprünglich vereinbarten Veranstaltungsdatum vor, 25% des vereinbarten Preises zu verrechnen. Bei einer kurzfristigen Verschiebung ab dem 10. Arbeitstag vor Veranstaltungsdatum behält sich die PRK vor, ein Ausfallhonorar von 50% des vereinbarten Preises und alle anfallenden Fremdkosten komplett zu Lasten des Kunden zu verrechnen. Gelingt es nicht, innerhalb der Zeitspanne von zwei Monaten ein für beide Parteien mögliches Ersatzdatum zu finden, wird die Angelegenheit als Absage gemäss Abschnitt 5 behandelt.

7. Infrastruktur in den Räumlichkeiten des Kunden

Die Bildungsangebote der PRK finden in der Regel in den eigenen Seminarräumlichkeiten statt. In diesen Fällen sorgt die PRK für die geeignete Infrastruktur. Wird – beispielsweise im Falle eines Referats, einer Moderation oder einer externen Durchführung des Bildungsangebotes – der Veranstaltungsort durch den Kunden festgelegt und organisiert, ist dieser für die Bereitstellung notwendiger Hilfsmittel verantwortlich. Die PRK teilt die genauen Bedürfnisse vorgängig mit. Die Kosten für Infrastruktur bei externer Durchführung liegen beim Kunden.

8. Spesenregelung

Sofern nicht anders vereinbart, werden Reisespesen nach Aufwand verrechnet.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Die PRK gibt Kundendaten und Gesprächsinhalte nicht an Dritte weiter. Sämtliche Informationen, welche die PRK im Zusammenhang mit einem Auftrag über den Kunden erhält, werden streng vertraulich behandelt. Die Vertraulichkeit gilt unbefristet über den Auftrag hinaus. Elektronisch aufgezeichnetes Bild- und Tonmaterial wird nur zur gemeinsamen Analyse mit dem Kunden oder zu internen Schulungszwecken verwendet und anschliessend gelöscht.

10. Urheberrechte

Die während eines Bildungsangebots, eines Referats oder einer Moderation verwendeten und abgegebenen Unterlagen und Präsentationen sind geistiges Eigentum der PRK und personengebunden. Die Unterlagen dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung der PRK vervielfältigt, verkauft oder weitergegeben werden. Die Aufzeichnung bzw. Ausstrahlung von Bild und Ton während Bildungsangeboten, Referaten und Moderationen ist ebenfalls nur mit schriftlicher Genehmigung erlaubt. Die PRK behält sich vor, dafür allenfalls ein Zusatzhonorar zu verlangen.

11. Rechnungsstellung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung nach erbrachter Leistung. Die Rechnung ist mit dem zugestellten Einzahlungsschein innerhalb von 30 Tagen zu begleichen.

12. Versicherung und Haftung

Alle Mitarbeitenden der PRK sind unfall- und haftpflichtversichert. Alle Teilnehmer von Veranstaltungen der PRK sind selbst für einen ausreichenden Versicherungsschutz verantwortlich. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann die PRK nicht haftbar gemacht werden.

13. Änderung der AGB

Die PRK behält sich vor, jederzeit Änderungen an den AGB vorzunehmen. Für den Kunden ist jedoch, wie in Punkt 1 erwähnt, immer diejenige Version verbindlich, die während der Angebotsunterbreitung auf der Offerte verlinkt war.

14. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich. Für Kunden mit ausländischem Wohn- bzw. Geschäftssitz gilt Zürich als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Verfahren.

15. Salvatorische Klausel

Sollten Regelungen dieser AGB oder der sonstigen Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder unvollständig sein, so tritt an deren Stelle oder zur Ausfüllung einer Regelungslücke eine aus vernünftiger und objektiver Sicht für beide Vertragsparteien zu einem angemessenen Interessenausgleich führende Regel.

B. Besondere Bestimmungen für den Onlineshop (digitale Produkte)

Für den Kauf digitaler Produkte über den Onlineshop der Patrick Rohr Kommunikation GmbH (PRK) gelten ergänzend zu den vorstehenden Allgemeinen Bestimmungen (Teil A) die folgenden besonderen Bestimmungen. Bei Widersprüchen gehen für Shop-Käufe diese besonderen Bestimmungen vor; im Übrigen gilt Teil A – insbesondere zu Vertraulichkeit und Datenschutz (Abschnitt 9), Versicherung und Haftung (Abschnitt 12) sowie anwendbarem Recht und Gerichtsstand (Abschnitt 14, Zürich).

B1. Vertragsgegenstand

Gegenstand sind ausschliesslich digitale Produkte (z. B. Downloads, Dateien, digitale Vorlagen oder Online-Inhalte). Es erfolgt keine Lieferung physischer Ware. Massgebend ist die jeweilige Leistungsbeschreibung im Shop.

B2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung bzw. mit der Bereitstellung des Produkts zustande.

B3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise in Schweizer Franken. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmittel. Der Zugang zum Produkt wird in der Regel nach vollständigem Zahlungseingang freigegeben.

B4. Bereitstellung

Digitale Produkte werden nach Vertragsabschluss zum Download oder als Online-Zugang bereitgestellt. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Ihre technische Ausstattung (Gerät, Software, Internetverbindung) die Nutzung ermöglicht.

B5. Kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Da die Produkte unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt und genutzt werden können, sind Umtausch, Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen, sobald das Produkt bereitgestellt wurde. Mit der Bestellung stimmen Sie der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zu und nehmen zur Kenntnis, dass damit kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht besteht. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche bei Mängeln (Abschnitt B6).

B6. Mängel

Wir sind bestrebt, einwandfreie digitale Produkte bereitzustellen. Ist ein Produkt nachweislich fehlerhaft oder nicht nutzbar (z. B. defekte oder unvollständige Datei), melden Sie sich bitte umgehend. Wir stellen das Produkt erneut oder in korrigierter Form zur Verfügung. Gelingt dies nicht in angemessener Zeit, erstatten wir den entsprechenden Betrag.

B7. Nutzungsrechte

Mit dem Kauf erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemässen, eigenen Nutzung des Produkts. Weitergabe, Vervielfältigung zu Drittzwecken, Weiterveräusserung oder Veröffentlichung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Sämtliche Urheber- und Schutzrechte verbleiben bei uns bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

B8. Haftung (ergänzend zu Abschnitt 12)

Für digitale Produkte haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.